إجراءات جديدة لتحسين خدمات غرفة المستعجلات في تونس

2009-02-04

تعاني أقسام المستعجلات في تونس من ضعف التجهيزات ونقص الموارد البشرية. وتأمل الحكومة أن تساهم الإجراءات الجديدة التي تشمل وحدات غرف مستعجلات جديدة والمزيد من الموظفين في تحسين الخدمات.

نضال عبروق من تونس العاصمة لمغاربية – 04/02/09

[نضال عبروق] تسعى الحكومة التونسية لتحسين خدمات المستعجلات.

أقر الرئيس التونسي زين العابدين بن علي يوم الجمعة 30 يناير جملة من الإجراءات لتطوير خدمات المستعجلات في البلاد.

يعاني قطاع الطب الإستعجالي من نقص أطباء الاختصاص وكذلك الإكتظاظ بالأقسام الإستعجالية، إضافة إلى ضعف التجهيزات الطبية حسب تصريح أطباء ومسؤولين في وزارة الصحة.

يقول نور الدين، طبيب في قسم الإستعجالي بمستشفى شارل نيكول "أمام العدد الضخم للوافدين علينا يوميا، نصبح عاجزين على تقديم الخدمات اللازمة وبالسرعة والجودة المطلوبة، لكننا نحاول قصارى جهدنا في معاجلة كل الحالات. رغم حدة الضغط المسلط علينا".

وبسبب هذا النقص في الخدمات، يقول نور الدين إنه على بعض الأطباء وأعضاء الطاقم الطبي تحمل سلوك عنيف من السكارى أو أفراد عائلة المرضى. "لكننا في النهاية تعودنا، وهذا واجبنا".

وتشمل الإجراءات الجديدة وضع رقم موحد للنجدة والإسعاف، و دعم أقسام الإستعجالات بالموارد البشرية الضرورية وبناء قسم استعجالي جديد بمستشفى شارل نيكول.

وستؤسس الحكومة أيضا مراكز إقليمية لتلقي طلبات النجدة والإسعاف وتنسيق تدخلات الأطراف المعنية مع ربطها بالرقم الموحد للإسعاف والإنعاش.

وسيتم تعميم المصالح الطبية المتنقلة للإسعاف والإنعاش مع نهاية 2011، إذ تم أصلا تركيز 14 مصلحة طبية متنقلة للإسعاف والإنعاش.

و تشير الإحصائيات الرسمية لوزارة الصحة إلى أن المصالح الإستعجالية تعد 400 طبيب استعجالي و 38 طبيب مقيم و 4 مبرزين في حين يبلغ عدد الأقسام الإستعجالية 182 قسما.

و تكفي زيارة أي قسم من أقسام الإستعجالي في تونس للوقوف على العدد الهائل من الأشخاص الوافدين كل يوم.

في قسم الإستعجالي بالرابطة، الممرات مكتظة بالمرضى والأطباء والممرضين والعمال. وبسبب الازدحام، فهم مطالبون بتخصيص دقائق فقط لكل حالة.

و يفسر جلال، طبيب بمستشفى الرابطة، ذلك بالقول "ترد علينا يوميا في القسم الإستعجالي أكثر من 200 حالة، لكن أغلبها لا تستوجب تدخلا فوريا. بعضهم يأتون من أجل نزلة برد خفيفة، وهذا من شأنه أن يعطل سرعة تدخلنا في حالات خطرة أخرى".

ويقول جلال إنه بسبب إغلاق العيادات الخارجية للمستشفيات عشية الجمعة والسبت، يضطر المواطن إلى التوجه مباشرة إلى القسم الاستعجالي، حتى و إن كانت حالته لا تستوجب ذلك.

و تشير أرقام وزارة الصحة إلى أن نسبة الحالات المستعجلة التي تتطلب التكفل أو الإيواء الفوري بالمستشفى لا تمثل سوى 20 بالمائة.

مراد، الذي كان مرافقا لوالدته المريضة، يقول " لم أجد كرسيا متحركا لنقل والدتي لغرفة العلاج، وأنا أنتظر منذ نصف ساعة، لكن والدتي لا تستطيع الوقوف طويلا".

محمود رجل مسن مصاب بالربو، ملقى منذ أكثر من ساعة على نقالة في قسم الإستعجالي بمستشفى الحبيب تامر في انتظار أن يعثر له الأطباء على مكان التزويد بالأوكسجين.

المشهد يبدو مختلفا كليا، في مركز الطب الإستعجالي والحروق البليغة الذي أُنجز في يونيو 2008، بالنظر لأن إنجازه تم على مقاييس حديثة وتوفرت له الأطر الطبية اللازمة إلى جانب تجهيزه بأحدث التقنيات الطبية. وعلى عكس بقية أقسام الإستعجالي ذات المساحات الضيقة، فإن المركز تم إنجازه على مساحة 6 هكتارات من 7 طوابق.

أحد الأطباء العاملين، يقول "في هذا المركز لا يمكن ملاحظة أي اكتظاظ".

رضا بوزيد، مدير المركز يقول "الهدف هو تعزيز مكاسب القطاع الصحي والإرتقاء بالخدمات الإستعجالية وتقريبها أكثر من المواطن".