مغاربية

يشهد قطاع تكنولوجيا المعلومات نموا ملحوظا بوتيرة سريعة جدا، حيث توسع استخدام الإنترنت بمعدل 75% خلال عام 2011، في حين نما سوق الهواتف النقالة بنسبة تجاوزت 14%، وفقا للوكالة الوطنية لتنظيم الاتصالات.

وحسب تصريح أدلى به محمد بن بوبكر الرئيس التنفيذي لشركة موبيبلان فإن هذا التوسع السريع "يقتضي استثمارا مناسبا سواء في المحتوى أو في الخدمات وذلك من أجل تلبية الطلب المتزايد" لمستخدمي الإنترنت والهواتف النقالة.

ووفقا لإحصائيات الوكالة الوطنية لتنظيم الاتصالات فقد بلغ عدد المشتركين في خدمات الهاتف النقال في المملكة 36.5 مليون مشترك، ويمثل هذا الرقم نسبة نمو تجاوزت 113%. إلا أن هذه السوق لا تزال تسيطر عليها الخدمات مسبقة الدفع، حيث لم يتعد عدد المشتركين في خدمات الدفع الآجل 1.5 مليون مشترك.

وقد نما قطاع الإنترنت بفضل النمو الذي سجلته تقنية الجيل الثالث، حيث إن من بين 3 مليون مشترك في خدمة الإنترنت هناك أكثر من 2.5 مليون مشترك في خدمة الجيل الثالث. وفي نفس الوقت يشكل الإنترنت عالي السرعة حوالي 18% من إجمالي هذه السوق.

أما في مجال الهاتف الثابت فقد سجل النمو اتجاها مناقضا، حيث تراجع أداءه بمعدل 4.8% العام الماضي.

ومن بين عناصر التطور التي تشهدها سوق الاتصالات النمو الذي حققه قطاع التجارة الالكترونية، حيث يوجد في المغرب الآن أكثر من 200 موقع للتجارة التجزئية عن طريق الإنترنت كلها تعمل من على منصة المغرب للتجارة الالكترونية. فباستطاعة مستخدمي الإنترنت شراء المواد الغذائية والملابس والكتب وتعبئة الهواتف النقالة والأجهزة الالكترونية والتأمين، ومنتجات وخدمات أخرى عديدة بدون الحاجة إلى مغادرة منازلهم.

ووفقا لمركز أنظمة الدفع بين البنوك، فقد ارتفعت مبيعات المغرب للتجارة الالكترونية إلى ما يزيد على 513 مليون درهم في نهاية العام الماضي، أي بنسبة نمو بلغت 72% بالمقارنة مع عام 2010.

كما تزايدت أعداد المواطنين الذي يفضلون استخدام البطاقات الائتمانية، حيث توجد أكثر من 6.7 مليون بطاقة ائتمان لدى المغاربة بمعدل نمو بلغ 10% مقارنة مع عام 2010.

وقد قررت شركة المغرب للتجارة الالكترونية هذا العام إطلاق منصة جديدة للدفع متعدد القنوات.

وتقول مديرة التطوير في شركة المغرب للتجارة الالكترونية سميرة غوروم "تسمى هذه المنصة "فاتورتي" وتسمح لشركات القطاعين الخاص والعام بنفاذ ميسر إلى حوالي عشر قنوات أو أكثر (أجهزة الصرف الالكتروني، الهواتف النقالة، الفروع، الإنترنت) ووسائل الدفع المختلفة (النقد والبطاقات والتحويلات وأنواع الخصم والمدفوعات المتنقلة) التي يديرها عدد من المؤسسات المالية".

وأخيرا، هناك أيضا مجال آخر شهد اتجاها تصاعديا وهو استهلاك عرض النطاق الترددي الذي نما بحوالي 66% خلال عام واحد.

ويتوقع العاملون في هذا القطاع أن عام 2012 سيشهد نموا كبيرا وسريعا، خاصة نتيجة المنافسة بين شركات الاتصالات الثلاثة العاملة في المغرب وتوقعات الوكالة الوطنية لتنظيم الاتصالات.